旅行社送锦旗致谢旅游质监所

旅行社送锦旗致谢旅游质监所

　　 9月10日,德州市旅游质量监督管理所收到了来自德州中青旅行社、嘉际快乐旅行作文总经理张晓萍德州中青旅行社,鼎力相助”的锦旗,感谢德州旅游质监所在处理游客马女士关于旅游途中在机场托运行李不慎丢失的投诉过程中,依据相关法律法规,公平公正地调解案件,真诚热情地提供服务,避免了游客过度时旅行社被迫承担赔偿的后果。

　　 近年来,德州市旅游质量监督管理所及时准确受理旅游投诉,真心实意为游客和旅行社排忧解难,旅游投诉办结率和满意率均达%以上,赢得游客和旅行社的满意度。