快来看看包头市旅行社的战国与春秋

快来看看包头市旅行社的战国与春秋

　　 曾经，在旅游业飞速发展的催动下，从全市新婚旅行祝福语一家国有旅行社输出的行业精英们，像蒲公英的种子一样在包头遍地生根。而如包头市旅行社的冲击和本地同行的低价竞争，让传统旅行社的生存环境发生了变化。合纵连横，还是“同室操戈”，成了摆在本地传统旅行社面前的一道选择题。

　　 几个月前，“7+旅业联盟”的成立大会上，在旅游业浸多年的强荣利被推选为新联盟的研学旅行课题任理事长，他是包头中旅国际旅行社的董事长，也是新联盟的发起人之一。

　　 “这绝对是包头历史上规包头市旅行社联合体。”在“7+旅业联盟”成立后，强荣利坐在宽大的办公桌前，他在讲述联盟成立后的规划，踌躇满志。

　　 联盟成立当天，一向高调的强荣利和同样注重媒体宣传的联盟者们，破天荒地选择了低调-上海邮轮旅行成立大会没有请旅游主管部门的官员站台，甚至没有邀请任何媒体包头市旅行社从微信朋友圈里流出来的几张现场来看，七位老总的双手在胸前交叉，和临近者的手紧紧地握在一起，整齐划一。

　　 “融合优势资源，加强风险抵御”、“强化互为客户，弱化恶性竞争”……这些口号被写进了新生联盟的使命中，等待着被践行……

　　 随着国家经济政策的调整，作为第三产业的服务业地位凸显，作为服务业中关联带动性极强的行业，旅游业日益受到重，随着国家“简政放权”“先照后证”“异地设立分支机构”等一系列与旅游息息相关的政策出台或即将出台，给旅游业的发展进一步“松绑”。旅游业正悄然发生着深刻的变化，朝着开放、整合、重塑的方向发展。“也就是说，旅游大环境变化了，我们要积极面对、调整思路、相向而行，这是成立联盟的外因之一。”强荣利说。

　　 其实，发生变化的除了政策风向标，更多的是区域外旅业巨头纷纷进驻终端客源市场给本地旅行社带来的压力。

　　 去年12月21日，包头市旅行社呼和浩特区域服务中心开业，成为旅游业内七级舞蹈开心旅行进驻呼和浩包头市旅行社。一时间，“狼来了”的恐慌在与呼和浩特毗邻的包头弥散开来。“包头是呼包银城市群核心城市，是呼包鄂城市群的中心城市，也是一个体量较大的组团市场，盯上这块‘蛋糕’的应该不止途牛一家。”包头世纪国际旅行社总经理卫继信说旅行行程表、大的行业批发商、旅游电商都已经纷纷进驻终端客源市场，散而小的旅行社势单力薄，必被各个击破，失去生存空间。

　包头市旅行社“压境”迫在眉睫，而本地传统旅行社却深陷价格战的泥淖，无法自拔。

　　 “近两年，我市旅行社正处于‘春秋战国’时期。”强荣利直言，“旅行社下设门市部这个无‘门槛’的分支机构迅速增加，从业者参差不齐，鱼龙混杂，而设立社对门市部的管理往往粗放滞后。”

　　 强荣利的观点得到了众多旅行社老总的认同。不少旅行社老总甚至认为，行业的规范与自律缺乏强有力的组织保障成为行业内无序竞争的始作俑者。

　　 熟悉包头旅游市场的人都知道，在短短十几年内，包头的旅游业飞速发展，旅游收入和接待人数连续多年持续“双升”，而旅行社的数量也在几何式增长。从上世纪八十年代进入旅游市场的艾丹，是我市首批进入旅业的从业者之一。“当时，全包头只有中国国际旅行社包头支社一家旅行社，三名员工，据说那是内蒙古云南旅行社排名家旅行社。”在艾丹的记忆中，从19年开始，不断有旅行社成立，包头旅游市场上的从业者数量也开始急剧增加。来自包头包头市旅行社的数据显示，截止到今年8月28日，包头市仅旅行社就有家。此外，部分旅行社还下设了门市部，仅某国际旅行社一家，就下设有门市部30多个。

　　 “不少门市部经营者重眼前轻长远，重战术轻战略，重小利轻大局，这是目前包头旅游市场爆发削价竞争白刃战的根源。”在强荣利看来，正是这种恶性竞争，让本地旅行社的生态恶化。“包头作为一个体量较大的组团市场，旅行社间的单打独斗，使我们的利润空间越来越小，仅有产品的销售能力而无产品的制造能力，更谈不上创新能力，我们自己处于金字塔的最下层和产业链的最底端，丧失了定价权，丧失了话语权。”

　　 本土传统旅行社无序竞争的“内忧包头市旅行社虎眈眈的“外患”，让“弱化恶性竞争、强化合作共赢”成为不少旅游从业者的心声。而在“7+旅业联盟”的联盟发起旅行社看来，在这种情境下成立联盟显得格外迫切。

　　 “包头的旅行社行业发展这么多年，由一家到两家，到现在近百家，一直都是单打独斗，做自己的产品。而所谓自己的产品，也是市场上同质化的产品，现在的市场现状是，团队旅游越来越少，每家旅行社的特有产品也越来越少，随着市场的变化，为了共同打造一个旅游市场，联盟这种形式必然出现。”卫继信说。

　　 联盟被冠以“7+旅业联盟”，包含着联盟发起旅行社的愿景-埃及旅行团报价“7”代表七家联盟发起旅行社；“+”代表联盟会以开放的姿态接纳有思想、顾大局、重信包头市旅行社；“包头市旅行社不限于旅行社，还包括其他旅游辅助人，如航空、景区、酒店、购物店、媒体等旅包头市旅行社；“联盟”是旨在建立一个“包容开放，求同存异，资源共享，合作共赢”的经过筛选和优化的旅游组织。

　　 “这7家联盟发起旅行社都有自己的发展方向和市场定位，也有自己的产品，这样的差异化成为联合的一个基础。而且，我们在旅行社门店中的数量也占有绝对多数，市场份额占到约%，联包头市旅行社主要产品和价格进行有效控制，避免了白热化竞争产生的不合理低价，从而实现行业自律。”强荣利说。

　　 而在卫继信看来，联盟内部实现业务的优先合作，联盟成员的优势资源能得到最充分的发挥，也得到了最有力的客源支撑，抱团取暖使联盟成员共同收益。

　　 7月12日从包头开往新疆的专列为卫继信的观点提供了支撑。据卫继信说，专列的12节车厢共收游客0多人，满客。“如果只有一家旅行社做的话，没有这么丰富的资源，宣传力度也是有限的。联盟推销一个产品，宣传效应很大，另外大家共同做一个产品时，每一家的风险都会降低。”卫继信说，“新疆案例”作为一个催化剂，让理事单位意识到市场规范的重要性，强化自身，树立共同目标，逐渐发展成为一个真正的整体。

　　 尽管联盟用“新疆案例”证明了联盟的优势，但联盟却不得不面包头市旅行社加入的尴尬。“联盟的运作并不是让大家在一起吃大锅饭，而是大家在共同采购的基础上以规模降低成本，但仍然是谁收的客人谁负责结算并赢利，这仍然考验联盟组成单位各自包头市旅行社络竞争力。虽然我们欢迎其他同行，但我们目前没有收到新的申请。”强荣利说。

　　 “现在看来，‘7+旅业联盟’的出现至少是包头旅行社发展的一次有益尝试。”包头旅游业协会旅行社分会会长艾丹认为，旅行社行业最终将出现集团化的趋势，一批具有一定规模并覆盖一定区域的旅行社集团出现已经成为必然。这种集团化的趋势既有利于旅行社发挥其在采购、预订、营销、资金、人才等方面的优势，实现规模经营和获得规模经济效益，也可以引导和稳定市场，克服旅行社市场因过度分散和紊乱造成的问题。（大连海之韵旅行社）